不久前，二七北路航务一苑小区鱼头泡饭的余老板有一事心——按照环保部门相关要求，居民楼下餐馆需改造厨房烟道，避免油烟扰民。但楼上居民担心改造存在安全隐患、影响出行，而强烈抵制。12月29日，新村街城管上门调解，彻底解决余老板厨房烟道“改”与“不改”的问题。
据了解，在航务一苑小区与余老板一样，设置在居民楼下的餐馆有7家，油烟均是老式的直排。排出的油烟直熏居民楼上，造成楼上住户常年受油污侵扰，投诉不断。
今年9月，为彻底解决此处油烟扰民问题，新村街城管执法中队联系环保部门，对此处餐馆按要求统一安装油烟净化器。到余老板这里安装时，楼上的街坊因担心改造存在安全隐患，强烈抵触，久久未能改造成功。
“餐馆未经过我们同意，私自在居民楼上安装外烟道。”家住余老板餐馆二楼的住户说道，净化设备足有7层楼高，安装打洞可能存在安全隐患；同时，安装时需从他家门前经过，影响他们一家正常出行。
江岸区城管委协调新村街城管科及街道城管执法中队得到该消息后，迅速到达现场，与双方进行沟通，希望双方能够协商解决。余老板气愤地表示，投诉油烟扰民的是居民，不让安装环保油烟净化设备也是居民，环保部门请有资质的安装公司来安装，还是不行，现在改造到一半停下来，生意也没办法做。
新村街城管队员吴克华了解具体情况后，通过社区找来餐馆的房东，在房东的配合下，3次上门沟通，做通了二楼住户和余老板的思想工作。同时，又将社区主任、业主代表、餐馆老板等召集一起开了2次协调会，最终双方达成谅解。同时，余老板还听从城管队员的建议，主动改变烟道的安装方向，将油烟向外排放，得到了街坊邻居的赞同，此处油烟扰民问题也将在元旦前得到彻底解决。
对此，新村街城管队员吴克华建议道，市民开餐馆，最好先到环保部门进行咨询，并事先征得邻居的同意，而向上安装烟道时，也必须征得楼上居民的同意，且在楼顶露出一米以上。